PALUEKSPRES, PALU– Sejak awal 2022, secara bertahap dan terukur Telkomsel melakukan peningkatan/pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di seluruh wilayah termasuk di Sulawesi Tengah.
Hal ini sejalan dengan arahan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) RI untuk pengkajian penghapusan layanan 3G dengan tetap mempertimbangkan kesiapan layanan 4G/LTE yang merata, serta memperhatikan kepentingan masyarakat secara umum. “Meningkatnya kebutuhan pengalaman gaya hidup digital masyarakat saat ini, Telkomsel hadir untuk selalu memberikan solusi layanan yang dapat mendukung produktivitas dan memaksimalkan beragam aktivitas digital masyarakat dalam berbagai aspek kehidupan agar menjadi lebih mudah dan dapat mem #bukasemuapeluang,” kata Manager Network Service Telkomsel Palu Hanafidi melalui rilis yang diterima media ini, Ahad (12/6/2022).
Di Sulawesi saat ini Telkomsel telah menggelar lebih dari 16.607 BTS 4G/LTE dan khusus Provinsi Sulawesi Tengah, telah digelar lebih dari 2.889 BTS 4G/LTE.
“Dan, kedepannya akan terus menambah BTS 4G/LTE baru di sepanjang tahun 2022 untuk mendukung beragam aktivitas digital dan layanan broadband yang lebih maksimal di berbagai titik,” kata Hanafi .
Selain itu, dengan adanya upgrading jaringan 3G ke 4G juga akan menambah pengalaman pelanggan dalam menikmati jaringan broadband Telkomsel yang lebih prima. Tentunya upgrading ini juga akan dilakukan secara betahap dan terukur di sepanjang tahun 2022.
“Di sepanjang Juni hingga Juli 2022, proses upgrade akan dilakukan di 28 kecamatan dari 4 kota /kabupaten di Sulawesi Tengah yakni 7 kecamatan di Morowali, 5 kecamatan di Banggai Laut, 14 kecamatan di Donggala, dan 2 kecamatan di Kepulauan Sula,“ tambah Hanafidi.
Sejalan dengan dilakukannya upgrade layanan tersebut, Telkomsel mengajak para pelanggan yang saat ini masih menggunakan layanan 3G untuk segera beralih ke layanan 4G/LTE. Untuk itu, Telkomsel siap membantu kemudahan pelanggan untuk percepatan migrasi layanan. Telkomsel memberikan ragam pilihan saluran bagi pelanggan dalam melakukan upgrade kartu SIM non 4G ke uSIM 4G, baik secara online maupun offline yang dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Pada channel online, pelanggan dapat mengakses akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter serta layanan Virtual Assistant Telkomsel untuk mendapatkan pelayanan upgrade ke uSIM 4G, atau melalui layanan mitra e-commerce (Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan JD.ID). Pelanggan juga dapat langsung mengunjungi GraPARI, outlet sekitar atau layanan MyGraPARI terdekat untuk melakukan upgrade ke uSIM 4G secara offline.
