Gasim Yamani (DOK.)
PALU, PE – Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Agama (Kemenag) Sulteng, langsung menargetkan peningkatan pelayanan dalam pelaksanaan ibadah Haji tahun 2017. Sebagai langkah awal, pihak Kanwil Kemenag, memanggil seluruh Kepala Kantor Kemenag di Kabupaten dan Kota se-Sulteng, beserta para Kepala Seksi Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU), dalam Rapat Koordinasi (Rakor) program Ditjen PHU, di ruang rapat Kanwil Kemenag Sulteng, Senin 23 Januari 2017.
“Dalam rakor, intinya adalah tentang persiapan pemberian pelayanan Haji yang prima pada tahun 2017, dalam upaya kita untuk meningkatkan pelayanan Haji kepada para Jamaah,” jelas Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kanwil Kemenag Sulteng, Gasim Yamani.
Selain itu, Gasim menekankan, rapat koordinasi yang digelar oleh Kanwil Kemenag Sulteng, bersama dengan para Kepala Kantor Kemenag Kabupaten dan Kota se-Sulteng, dimaksudkan untuk mengidentifikasi masalah-masalah serta berbagai kekurangan yang ada pada penyelenggaraan Haji di daerah, untuk segera dicarikan solusinya.
Peningkatan pelayanan ini, kata Gasim, terus diupayakan, dengan tujuan agar para Jamaah Calon Haji (JCH), merasa senang dan nyaman selama persiapan melaksanakan ibadah Haji.
“Kita akan upayakan setiap JCH merasa senang. Nantinya kita juga akan berkoordinasi dengan PPIH (Panitia Penyelenggara Ibadah Haji), untuk memberikan bimbingan perhatian kesehatan JCH. Selain itu, juga akan melakukan peningkatan kenyamanan dan kebersihan Asrama Haji,” ujar Gasim.
Sebagaimana diketahui, berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS), Indeks Kepuasan Jamaah Haji Indonesia (IKJHI) Tahun 2016 berada pada angka 83,83 poin. Angka ini, naik 1,16 poin dibandingkan IKJHI pada tahun 2015 yakni 82,67 poin.
Diharapkan, dengan upaya peningkatan pelayanan terhadap para Jamaah yang dilakukan terus menerus, Indeks Kepuasan Jamaah Haji Indonesia, dapat kembali mengalami peningkatan pada penyelenggaraan ibadah Haji tahun 2017. (mg01)
