PALU RKSPRES, GORONTALO – Lion Air Group menyampaikan informasi terkini mengenai operasional dari dan ke Bandar Udara Djalaluddin, Gorontalo (GTO) pada Senin (30/4), mengalami pembatalan penerbangan (cancel flight), sesuai pengumuman resmi dari otoritas bandar udara (notam), yaitu berupa perpanjangan penutupan operasional bandar udara sementara hingga pukul 07.00 WITA pada Rabu (2/ 5).
Lion Air Group berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait, dalam menginformasikan kepada seluruh pelanggan yang terganggu perjalanannya dan juga memfasilitasi/ melayani seluruh penumpang, sesuai kebutuhan menurut ketentuan dan peraturan yang berlaku.
Antara lain seperti pembatalan penerbangan, penyesuaian jadwal melalui destinasi lain (reroute), perubahan jadwal terbang (reschedule), pengembalian dana tiket (refund) ataupun kompensasi lainnya.
Dalam rilisnya yang diterima Palu Ekspres, Senin (30/4), Lion Air Group mengaku akan meminimalisir dampak yang timbul dari kejadian tersebut, agar penerbangan-penerbangan lainnya tidak terganggu.
Selain itu, Lion Air Group menyatakan permohonan maaf kepada para pelanggan beserta seluruh pihak yang terganggu dengan adanya kejadian “veer off/ runway excursion” Lion Air nomor JT 892 dari Makassar ke Gorontalo sesaat setelah mendarat (29/ 4) dengan pesawat jenis Boeing 737-800NG registrasi PK-LOO.
“Saat situasi ini terjadi, jarak pandang dilaporkan memenuhi persyaratan pendaratan dan kondisi hujan,” kata pihak Lion Air.
Penerbangan JT 892 membawa 174 penumpang dan tujuh kru pesawat. Seluruh penumpang dan kru sudah dievakuasi dengan keadaan selamat.
Sementara dua penumpang sudah mendapatkan penanganan medis di rumah sakit, dengan kondisi tidak mengalami luka (no injure).
Saat ini Lion Air bekerjasama dengan berbagai pihak berwenang dalam melakukan proses evakuasi pesawat dan penyelidikan lebih lanjut atas kejadian ini untuk nanti bisa diberikan rekomendasi sehingga dapat menghindari kejadian tersebut terulang kembali.
Lion Air Group akan terus memperbarui dan menyampaikan informasi sesuai situasi terbaru.
Lion Air Group menghimbau kepada media, pelanggan dan masyarakat, untuk mengetahui perkembangan berikutnya hanya mengacu pada informasi yang diberikan secara resmi oleh Lion Air.
Adapun pesawat yang mengalamu ketertundaan penerbangan, yakni:
· Lion Air nomor JT 792 Makassar – Gorontalo
· Lion Air nomor JT 793 Gorontalo – Makassar
· Lion Air nomor JT 892 Makassar – Gorontalo
· Lion Air nomor JT 891 Gorontalo – Makassar
· Batik Air nomor ID 6236 Makassar – Gorontalo
· Batik Air nomor ID 6235 Gorontalo – Makassar
· Batik Air nomor ID 6242 Cengkareng – Gorontalo
· Batik Air nomor ID 6243 Gorontalo – Cengkareng
· Wings Air nomor IW 1165 Manado – Gorontalo
· Wings Air nomor IW 1164 Gorontalo – Manado
· Wings Air nomor IW 1167 Manado – Gorontalo
· Wings Air nomor IW 1166 Gorontalo – Manado
· Wings Air nomor IW 1193 Palu – Gorontalo
· Wings Air nomor IW 1192 Gorontalo – Palu
