PALU EKSPRES, DOKULAMO – Wings Air dengan kode penerbangan IW yang merupakan member of Lion Air Group, menyampaikan informasi terkini terkait dengan
layanan penerbangan dari dan ke Bandar Udara Gamar Malamo, Galela, Halmahera Utara, Maluku Utara yang mengalami pembatalan (cancel flight).
Penerbangan Wings Air tersebut adalah IW 1182 rute Manado – Galela dan IW 1183 rute Galela – Manado.
Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic of Wings Air mengatakan pembatalan penerbangan tersebut berdasarkan pengumuman resmi dari otoritas bandar udara (notam) nomor C9015/ 18, yaitu operasional bandar udara di Galela ditutup mulai 22 Agustus 2018 pukul 13.01 WIT hingga 23 Agustus 2018 pada 11.00 WIT.
Ia menjelaskan penutupan bandar udara adalah dampak dari erupsi dan aktivitas Gunung Dukono, di Desa Mamuya, Kecamatan Galela, Halmahera Utara bagian Utara, Maluku Utara. “Sebagai informasi, material abu vulkanik atau volcanic ash dapat merusak pesawat, sehingga membahayakan penerbangan,” ujar Danang melalui surat elektronik yang diterima Palu Ekspres, Kamis (23/8/2018).
Olehnya, untuk menjamin keselamatan dan keamanan penerbangan, operasional Wings Air menyesuaikan dengan keputusan otoritas bandar udara dan airport dinyatakan aman.
“Wings Air telah memberikan informasi kepada seluruh pelanggan yang terganggu perjalanannya dan memperbarui sesuai perkembangan,” jelasnya.
Sehubungan pembatalan penerbangan tersebut lanjutnya, Wings Air telah menawarkan solusi kepada seluruh pelanggan yang terkena dampak, yaitu penjadwalan ulang keberangkatan di hari berikutnya (reschedule), pengalihan melalui rute lain (reroute) dan melakukan pengembalian dana tiket ke agen (refund back to agent). Wings Air bekerja sama dengan otoritas penerbangan, pengelola bandar udara dan pengatur lalu lintas udara setempat.
“Wings Air selalu memprioritaskan safety sehingga dampak yang kemungkinan timbul dari kondisi tersebut dapat diminimalisir dan diantisipasi sedini mungkin,” tegasnya.
(*/fit/palu ekspres)
