Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Palu, Muhammad Arbi, menjelaskan, fitur terbaru ini tujuannya untuk mempermudah akses informasi dan layanan kepesertaan JKN.
Terlebih kata dia dimasa pandemi Covid 19, layanan ini mendukung program pemerintah dalam memutus mata rantai penyebaran Covid 19 karena pelayanan secara tidak langsung dilakukan dengan mengurangi kegiatan tatap muka.
“Bisa mengurai antrian di kantor jika untuk mendapat berbagai informasi pelayanan dan kepesertaan,”kata M Arbi, Kamis 25 Juni 2020 di Kantor Cabang BPJS Kesehatan Palu.
Dia menambahkan, fitur-fitur layanam pada dua aplikasi Chika dan Vika sebenarnya hampir seluruhnya ada pada aplikasi mobile JKN.
“Namun yang paling mudah dikases itu biasanya melalui kanal WhatsApp. Karena terjawab secara otomatis,”demikian M Arbi. (mdi/palu ekspres)
