PALUEKSPRES, PALU- Telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak, Minggu (19/7/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, saat ini pihaknya sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. “Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” kata Ahmad melalui siaran pers yang diterima Palu Ekspres.
Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. “Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya,” kata Ahmad. (bid/palu ekspres)
