Pemimpin yang baik sering Menggunakan 5 kata Ini. Jason Aten, seorang kolomnis teknologi berpendapat bahwa orang yang memiliki kecerdasan emosional tinggi sering menggunakan lima kata ini.
Maksudnya, bukan permintaan maaf semacam “Saya benar-benar menyesal hal ini terjadi, tetapi ini bukan salah saya”. Menurutnya, itu bahkan bukan permintaan maaf.
Namun yang dimaksudnya adalah sebuah permintaan maaf yang benar benar mengakui bahwa kita bersalaha. Yaitu permintaan maaf “Saya salah, saya minta maaf”.
Lima kata sederhana kata dia, itu lebih kuat dari yang Anda kira. Bagi banyak pemimpin, tiga kata pertama itulah yang benar-benar membuat mereka tersandung.
Sangat mudah untuk berpikir bahwa Anda paling benar ketika Andalah yang membuat semua keputusan. Lagi pula, mengapa lagi mereka meminta Anda untuk bertanggung jawab?
Menurutnya, persoalan meminta maaf ini bukan hanya terjadi pada pemimpin. Manusia, sebagai kelompok, sangat buruk dalam meminta maaf. Tidak ada yang suka mengakui bahwa mereka salah, yang, jika Anda meminta maaf, mungkin itulah yang terjadi.
Menurutnya, butuh tingkat kerendahan hati untuk mengakui bahwa Anda melakukan kesalahan dan menawarkan permintaan maaf yang tulus.
“Salah satu alasan menurut saya kelima kata itu–saya salah, maafkan saya–sangat kuat adalah karena sebenarnya tidak sulit untuk meminta maaf. Yang saya maksud adalah bahwa sebagian besar dari kita menjadi sangat pandai mengucapkan kata-kata yang umumnya terdengar seperti permintaan maaf, padahal sebenarnya tidak,” tandasnya.
Orang sering mengatakan hal-hal seperti “Saya sangat menyesal Anda merasa seperti itu,” atau “Maaf jika saya membuat Anda kesal.”
Masalahnya, ketika Anda mengatakan hal-hal seperti itu, Anda sebenarnya tidak meminta maaf atas apa yang Anda lakukan.
Faktanya, kata dia, ada peluang yang lebih baik daripada tidak bahwa Anda tidak berpikir Anda melakukan kesalahan.
“Coba pikirkan —Anda tidak bisa meminta maaf atas perasaan orang lain. Anda hanya bisa meminta maaf atas tindakan Anda sendiri. Jika Anda mengatakan bahwa Anda menyesal “jika saya membuat Anda kesal”, Anda mengembalikan beban itu pada orang yang kesal.”
