BIMTEK – Kemenag Parimo, saat gelar Bimtek Protokoler dan pelayanan publik disalah satu hotel di Parigi. Foto : Ist.
PALU EKSPRES, PARIGI – Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Parigi Moutong menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Protokoler dan Pelayanan Publik, berlangsung di salah satu hotel di Parigi, Kamis, 5 November 2019.
Ketua Panitia pelaksana kegiatan Muhammad Ahdal S. Fil, dalam laporannya mengatakan, seiring dengan perkembangan zaman maka perlu profesionalitas pelayanan publik dilingkungam Kementerian Agama.
Salah satu pelayanan publik yang akan diterapkan Kantor Kementerian Agama Parigi Moutong kata dia, adalah pelayanan satu pintu.
“Tujuan dilaksanakannya kegiatan ini untuk meningkatkan keprotokoleran bagi ASN dilingkungan Kantor Kementerian Agama Kabupaten Parigi Moutong,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Parigi Moutong Drs. Muslimin M.Si mengatakan, peningkatan pelayanan pada prinsipnya telah dilakoni. Namun perlu adanya pengembangan pelayanan. Sehingga, mempunyai kesan baik bagi orang lain baik itu sebagai tamu pejabat maupun masyarakat biasa yang berkunjung ke Kantor Kementerian Agama.
“Pelayanan itu sangat luas, bagaimana cara kita memberikan pelayanan yang aman dan nyaman, paling tidak begitu tamu yang datang, maka mulai dari pintu masuk sudah kita jemput,”kata Muslimin. “Kita sebagai pelayan sudah tahu apa yang harus kita lakukan. Bagaimana cara menjemput tamu, bagaimana memberikan petunjuk parkir kendaraan dan lain lain,” tambahnya.
Olehnya, jika hal ini tidak dipahami maka akan membuat hambatan bagi Kemenag. Dilihat sepele katanya, tapi ini sangat penting. Diakhir Desember 2019 nanti lanjut dia, Kantor Kementeriam Agama akan me-launching Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), sehingga lebih meningkatkan pelayanan publik.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Tengah, Dr. H Rusman Langke MPd menjelaskan, reformasi birokrasi ada delapan area perubahan di antaranya, pelayanan publik maka Kantor Kementerian Agama telah melakukan tuntutan yaitu, pelayanan Publik.
Upaya meningkatkan reformasi birokrasi dan zona integritas menurutnya, akan mempengaruhi kesejahteraan. “Alhamdulillah 2019 ini Parigi Moutong akan mempunyai gedung Kemenag baru, kita akan resmikan dalam waktu dekat,” ujarnya.
Rusman mengatakan, Kementerin Agama mendapatkan kepatuhan tinggi urutan kedua dari semua Kementerian dan Lembaga dari Ombudsman. “Saya punya beberapa impian, kedepan Satpam dan Cleaning Servis dalam bekerja memberikan pelayanan harus profesional dan akan kita latih,” ujarnya. (asw/palu ekspres)
