PALUEKSPRES.COM — Perkembangan media sosial membuat tugas humas semakin kompleks. Influencer kini memiliki kemampuan membentuk persepsi publik melalui pengikut, engagement, dan kekuatan narasi.
Menjawab hal tersebut, Redaksi menyusun modul “Mengenali dan Menghadapi Influencer Provokatif dan Penyebar Disinformasi”, bagian dari Seri Strategi Informasi dan Komunikasi untuk Petugas Humas.
Modul ini menjadi panduan praktis untuk mengenali karakter influencer, menilai risiko isu, memverifikasi informasi, dan menentukan respons terhadap konten provokatif maupun disinformasi.
Influencer provokatif umumnya menggunakan konten sensasional dan memanfaatkan konflik untuk memancing respons. Sementara pola disinformasi antara lain ditandai dengan pengulangan informasi yang salah, penghilangan konteks, penggunaan potongan video atau kutipan secara selektif, serta pencampuran fakta dengan kesimpulan yang menyesatkan.
Prinsip TENANG
Modul memperkenalkan prinsip TENANG: Tahan Reaksi, Evaluasi, Nilai Faktanya, Atur Respons, Narasi Konsisten, dan Gerakkan Komunikasi Positif. Intinya, jangan merespons provokasi dengan emosi, tetapi dengan fakta dan strategi komunikasi yang terukur.
Petugas humas juga dibekali lima langkah menghadapi serangan digital: dengarkan, verifikasi, tentukan perlu tidaknya respons, pilih kanal komunikasi, dan evaluasi dampaknya.
Modul ini meningatkan bahwa tidak semua serangan harus dijawab. Monitoring dapat menjadi pilihan ketika isu kecil atau jelas merupakan provokasi. Sebaliknya, klarifikasi diperlukan ketika informasi palsu telah viral, menyangkut reputasi, berpotensi menimbulkan kepanikan, atau mulai dikutip media.
Selain respons terhadap isu, modul mendorong organisasi membangun social media war room untuk menjalankan fungsi monitoring, verifikasi, penyusunan konten, juru bicara, dan pengambilan keputusan.
Modul ini ditujukan bagi petugas humas pemerintah, Polri, TNI, maupun masyarakat yang bekerja atau berminat di bidang hubungan masyarakat.
Pesannya sederhana: jangan melawan kebisingan dengan kebisingan. Hadapi provokasi dengan ketenangan, disinformasi dengan fakta, dan setiap respons dengan strategi. ***
Tertarik? Download di sini Modul “Mengenali dan Menghadapi Influencer Provokatif dan Penyebar Disinformasi” Gratis!
